Allowin, votre spécialiste offshore dédié à la commercialisation et la relation client
Grâce à la société Allowin, externalisez auprès des spécialistes vos actions marketing, commercialisation, relation client :
- CRM
- CTI
- Outils collaboratifs
- Maîtrise des opérations en multi-langues
- …
Maîtrisez votre budget par l’externalisation de services à votre entreprise : contactez-nous
Externalisez vos actions de commercialisation et marketing auprès de nos spécialistes
Nous exigeons le meilleur pour intervenir sur votre parcours client
A ce jour, ALLOWIN emploie près de 250 collaborateurs répartis sur une dizaine de cellules « projet ».
Nous intervenons sur les segments « à valeur ajoutée » les plus porteurs de notre marché. Notre savoir-faire et notre taille de nos équipe nous permettent de répondre aux appels d’offres les plus complexes.
De plus, nos effectifs sont issus de formation supérieure (Bac +2 minimum à Bac +4 pour l’essentiel).
Forts de notre expérience, nous avons réussi à nous hisser parmi les Call Center les plus fiables du marché. Désormais, nous offrons des prestations de conseil en « outsourcing process » liés à des problématiques CRM aux standards les plus élevés du marché.
Des compétences développées en coopération avec nos clients historiques
Grâce nos clients historiques tels que Lycamobile, Vivastreet, EasyRoommate, Domuneo, …, les équipes d’Allowin développent la qualité de ses prestations pour couvrir vos actions marketing et votre parcours client.
- Télémarketing
- Télévente
- Prise de rendez-vous qualifié
- Téléprospection
- Commercialisation
- Prise de commande
- Qualification de fichiers
- Enquêtes et sondages
- Infographie
- Web manager
- …
Notre valeur ajoutée de nos call center
La qualité est une boucle vertueuse qui s’enrichit des retours d’expérience
Monitoring opérationnel
Supervision de proximité
Enregistrement des appels
Grille d’évaluation et reporting
Chez Allowin, tous nos process productifs, qualité et managériaux s’inscrivent dans la logique de la norme NF 345 et ISO 9001/2008
Rejoignez l'équipe de la société Allowin
Notre engagement qualité pour nos collaborateurs
- Module de supervision.
- Grilles d'écoute & d'évaluation des agents.
- Enregistrement des appels.
- Écoutes à chaud & à froid.
- Coaching individuel, Ateliers, ...
- Global Net pour l'accès à l'information interne & client.
- Reporting.
- Engagement contractuel sur la QS.
5 raisons de rejoindre nos équipes
La société Allowin allie Recrutement & Formation. Nous menons une constante stratégique dédiée à la qualité de service. En effet, nous souhaitons la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos salariés.
- Garantie salariale ambitieuse (+16% par rapport au secteur)
- Politique de promotion interne et de fidélisation
- Management non-productiviste
- Formation d'Intégration, Produit et Continue (Ateliers, Coaching individuel, Autoformation, ...)
- Cycle de formation d'accompagnement des collaborateurs pour la promotion interne
Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?
Profitez de nos tips concernant la gestion de la relation client
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